ডেলিভারি পারফেক্ট এক্সপ্রেস কোং, লিমিটেড, যা ডিপিই এক্সপ্রেস নামে পরিচিত, আন্তর্জাতিক কার্গো পরিবহনের ক্ষেত্রে একটি প্যারাগন হিসাবে দাঁড়িয়েছে, বিশেষ করে মালয়েশিয়া, সিঙ্গাপুর এবং ফিলিপাইনের সাথে চীনের সংযোগকারী অনন্য এবং বিশেষ লাইনগুলির উপর একটি স্পটলাইট। 2013 সালে প্রতিষ্ঠিত, এই গুয়াংঝো-ভিত্তিক লজিস্টিক জায়ান্ট তার উপস্থিতি চিহ্নিত করেছে তার শেনজেন শাখা, 2016 সালে প্রতিষ্ঠিত, এবং মালয়েশিয়ায় একটি বিদেশী গুদাম, 2018 সালে উদ্বোধন করা হয়েছে। এক দশক ধরে, ডিপিই এক্সপ্রেস চীন এবং দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার সাথে তার শীর্ষস্থানীয় সংযোগ স্থাপন করেছে। -স্তরের লজিস্টিক সমাধান, এটি ব্যবসা এবং ব্যক্তিদের জন্য একটি অতুলনীয় পছন্দ করে তোলে।
ডিপিই-এর বিস্তৃত অভিজ্ঞতা, 10 বছরেরও বেশি সময় ধরে, এটিকে লজিস্টিক ডোমেনে অগ্রগামী হিসাবে স্থান দিয়েছে, যা আন্তর্জাতিক এক্সপ্রেস, আন্তর্জাতিক বিমান পরিবহন, আন্তর্জাতিক শিপিং, তৃতীয় পক্ষের লজিস্টিকস এবং এমনকি জটিল সমাধান যেমন আমদানি এবং রপ্তানি বাণিজ্য। অধিকন্তু, ডিপিই-এর বিপ্লবী সিওডি (ক্যাশ অন ডেলিভারি) পরিষেবা এবং এর সম্প্রসারিত ব্যবসায়িক নেটওয়ার্ক উদ্ভাবন এবং গ্রাহক সন্তুষ্টির প্রতি কোম্পানির প্রতিশ্রুতির প্রতীক।
UPS, AK, UW, SQ, MH, এবং আরও অনেকের মতো স্বনামধন্য গ্লোবাল ক্যারিয়ারের সাথে DPE-এর শক্তিশালী অংশীদারিত্বের কথা কেউ মিস করতে পারে না। এই জোটগুলি একটি সুসংগত, দক্ষ এবং সুরক্ষিত লজিস্টিক চ্যানেল নিশ্চিত করে, যা DPE-এর পরিষেবাগুলিকে নির্ভরযোগ্যতা এবং শ্রেষ্ঠত্বের সমার্থক করে তোলে। সিঙ্গাপুর, মালয়েশিয়া এবং ফিলিপাইনের মতো বিশাল আমদানি-রপ্তানি সম্ভাবনা সহ দেশগুলিতে তাদের ক্রমাগত প্রচেষ্টা আন্তর্জাতিক পণ্যসম্ভার পরিবহণের ক্ষেত্রে ডিপিই-এর প্রাধান্যকে ক্রমাগত প্রসারিত করেছে।
DPE এক্সপ্রেস দিয়ে চালান ট্র্যাকিং
ডিপিই এক্সপ্রেসের মাধ্যমে শিপমেন্ট ট্র্যাক করা একটি অভিজ্ঞতা যা যথার্থতা এবং সময়োপযোগী আপডেট দ্বারা চিহ্নিত। কোম্পানির উন্নত চালান ট্র্যাকিং অবকাঠামো গ্রাহকদের রিয়েল-টাইম তথ্যের বিলাসিতা এবং তাদের চালানের মধ্যে অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে।
DPE এর ট্র্যাকিং সিস্টেম বোঝা
একটি চালান শুরু করার পরে, গ্রাহকদের একটি স্বতন্ত্র ট্র্যাকিং নম্বর প্রদান করা হয়। ডিপিই এক্সপ্রেস অফিসিয়াল ওয়েবসাইট বা অন্যান্য অনুমোদিত ট্র্যাকিং প্ল্যাটফর্মে এই ট্র্যাকিং নম্বরটি প্রবেশ করার মাধ্যমে, ক্লায়েন্টরা প্রেরণের স্থান থেকে গন্তব্যে তাদের চালানের যাত্রা পর্যবেক্ষণ করতে পারে। এই নির্বিঘ্ন শিপমেন্ট ট্র্যাকিং নিশ্চিত করে যে ডিপিই-এর ক্লায়েন্টদের সর্বদা জানা আছে, একটি 24-ঘন্টা ট্র্যাকিং সুবিধা যা দ্রুত এবং সুনির্দিষ্ট আপডেটের গ্যারান্টি দেয়।
কীভাবে ডিপিই এক্সপ্রেস শিপমেন্ট ট্র্যাক করবেন?
DPE এক্সপ্রেস শিপমেন্ট ট্র্যাক করতে, আপনাকে নির্ধারিত ক্ষেত্রে আপনার ট্র্যাকিং নম্বর লিখতে হবে, এবং "ক্যারিয়ার" বোতামে ক্লিক করুন, তারপর "DPE Express" নির্বাচন করুন৷ কোন ক্যারিয়ার আপনার চালান পরিচালনা করছে সে সম্পর্কে আপনি যদি অনিশ্চিত হন, তাহলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার জন্য ক্যারিয়ার নির্বাচন করতে পারে। তারপরে, "ট্র্যাক" বোতামে ক্লিক করুন, এবং আপনাকে ট্র্যাকিং ফলাফল পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে, যেখানে আপনি আপনার চালানের স্থিতি এবং অবস্থান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পেতে পারেন৷
আমার DPE এক্সপ্রেস ট্র্যাকিং নম্বর দেখতে কেমন?
ডিপিই এক্সপ্রেসের মাধ্যমে প্রেরিত প্রতিটি চালানের জন্য একটি অনন্য ট্র্যাকিং নম্বর বরাদ্দ করা হয়, সাধারণত একটি আলফানিউমেরিক সিকোয়েন্স (যেমন COD00001234567, 0123456789)। এই শনাক্তকারী শুধুমাত্র প্রতিটি প্যাকেজের জন্য একচেটিয়া নয় কিন্তু গ্রাহকদের সাথে শেয়ার করা ট্র্যাকিং আপডেটের যথার্থতা নিশ্চিত করার জন্যও গুরুত্বপূর্ণ।
ডিপিই এক্সপ্রেসের সাথে ডেলিভারি টাইমলাইন
ডিপিই এক্সপ্রেস, তার শক্তিশালী নেটওয়ার্ক এবং সহযোগিতার সাথে, সময়মতো ডেলিভারি নিশ্চিত করে। যদিও চীনের অভ্যন্তরীণ চালানগুলি দ্রুত ডেলিভারির সাক্ষী, মালয়েশিয়া, সিঙ্গাপুর এবং ফিলিপাইনে আন্তর্জাতিক চালানগুলি পরিষেবার ধরন এবং কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স সহ বিভিন্ন কারণের উপর ভিত্তি করে পরিবর্তিত হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, মালয়েশিয়ায় একটি এক্সপ্রেস শিপমেন্ট দ্রুত হতে পারে, সম্ভাব্য 5-7 কার্যদিবসের মধ্যে সময় নেয়, স্ট্যান্ডার্ড শিপিংয়ের তুলনায় যা 7-10 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে হতে পারে।
আমি কিভাবে DPE Express এর সাথে যোগাযোগ করতে পারি?
আপনি যদি কোনো উদ্বেগের সম্মুখীন হন বা আপনার শিপমেন্ট সম্পর্কে স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হয়, DPE এক্সপ্রেসের নিবেদিত গ্রাহক পরিষেবা দল সহায়তা করার জন্য প্রস্তুত। আপনার ট্র্যাকিং নম্বর দিয়ে সজ্জিত , আপনি দ্রুত রেজোলিউশনের জন্য তাদের কাছে যেতে পারেন। কোম্পানি তার অতুলনীয় গ্রাহক সমর্থনের জন্য নিজেকে গর্বিত করে:
- পরিষেবা হটলাইন: +86 20 36408572
- গ্রাহক পরিষেবা ইমেল: [email protected]
ডিপিই এক্সপ্রেস শিপমেন্ট সংক্রান্ত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
ডিপিই এক্সপ্রেস কি?
ডিপিই এক্সপ্রেস, বা ডেলিভারি পারফেক্ট এক্সপ্রেস কোং, লিমিটেড, একটি পেশাদার আন্তর্জাতিক কার্গো পরিবহন সংস্থা যা মালয়েশিয়া, সিঙ্গাপুর এবং ফিলিপাইনের মতো দেশগুলির সাথে চীনকে সংযুক্ত করার অনন্য রুটের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।
মালয়েশিয়া/সিঙ্গাপুর/ফিলিপাইনে একটি চালানের জন্য কতক্ষণ সময় লাগে?
যদিও চীনের অভ্যন্তরীণ চালান দ্রুত হয়, মালয়েশিয়া, সিঙ্গাপুর এবং ফিলিপাইনে আন্তর্জাতিক চালান পরিবর্তিত হতে পারে। মালয়েশিয়ায় এক্সপ্রেস শিপমেন্টে 5-7 ব্যবসায়িক দিন সময় লাগতে পারে, যেখানে স্ট্যান্ডার্ড শিপিং 7-10 ব্যবসায়িক দিন জুড়ে থাকতে পারে। যাইহোক, পরিষেবার ধরন, শুল্ক ছাড়পত্র এবং অন্যান্য কারণের উপর ভিত্তি করে এই সময়সীমা পরিবর্তিত হতে পারে।
DPE-এর COD (ক্যাশ অন ডেলিভারি) পরিষেবা কী?
ডিপিই এক্সপ্রেস একটি সিওডি পরিষেবা অফার করে যেখানে প্রাপক ডেলিভারির পরে পণ্যের জন্য অর্থ প্রদান করে, প্রেরক এবং প্রাপক উভয়ের জন্য একটি নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করে। এটি বিশেষভাবে সেইসব ব্যবসার জন্য উপকারী যারা তাদের গ্রাহকদের একটি বিশ্বাস-ভিত্তিক পেমেন্ট সিস্টেম অফার করতে চায়।
আমার চালান বিলম্বিত হলে আমার কি করা উচিত?
যদি আপনার চালানটি আনুমানিক ডেলিভারি উইন্ডোর মধ্যে না আসে, তাহলে প্রথমে ট্র্যাকিং স্থিতি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হয়। যদি কোন আপডেট না থাকে বা আপনার উদ্বেগ থাকে, তাহলে +86 20 36408572 এ বা [email protected] এ ইমেলের মাধ্যমে DPE Express এর গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন ।
একবার চালানটি ট্রানজিটে গেলে আমি কি ডেলিভারির ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারি?
শিপমেন্ট ট্রানজিটে থাকাকালীন ডেলিভারির ঠিকানা পরিবর্তন করা চ্যালেঞ্জিং হতে পারে এবং বিলম্ব হতে পারে। পরিবর্তনগুলি সম্ভব কিনা তা দেখতে অবিলম্বে DPE Express এর গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করা ভাল।
আমার চালান বিতরণ করা হলে আমি উপলব্ধ না হলে কি হবে?
আপনি ডেলিভারি প্রচেষ্টার সময় উপলব্ধ না হলে, কুরিয়ার আরও নির্দেশাবলী সহ একটি নোট রেখে যেতে পারে বা পরের ব্যবসায়িক দিনে অন্য ডেলিভারির চেষ্টা করতে পারে। সুনির্দিষ্ট তথ্যের জন্য স্থানীয় ডেলিভারি অফিস বা ডিপিই এক্সপ্রেসের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
ডিপিই এক্সপ্রেসের মাধ্যমে শিপিং নিষিদ্ধ কোন আইটেম আছে?
হ্যাঁ, বেশিরভাগ ক্যারিয়ারের মতো, ডিপিই এক্সপ্রেসের নিষিদ্ধ আইটেমগুলির একটি তালিকা রয়েছে যা নিরাপত্তা, নিয়ন্ত্রক বা আইনি কারণে পাঠানো যাবে না। ডিপিই এক্সপ্রেসের নির্দেশিকা দেখে নেওয়া বা সম্ভাব্য সীমাবদ্ধ পণ্য পাঠানোর আগে তাদের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করা অপরিহার্য।
আমার চালান ক্ষতিগ্রস্ত হলে আমি কি করব?
যদি আপনার প্যাকেজটি ক্ষতিগ্রস্ত হয় বা এর সাথে টেম্পার করা হয়, তাহলে তা অবিলম্বে DPE Express এর গ্রাহক পরিষেবাতে রিপোর্ট করুন। সমস্ত প্যাকেজিং উপকরণ এবং আইটেম ধরে রাখুন, কারণ সেগুলি পরিদর্শন বা দাবি প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজন হতে পারে।